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Plataformas de videoconferencia - Parte III: Plataformas de videoconferencia en la Nube

Alejandra Rincón

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Una vez conoces todos los retos y consideraciones, los tipos y sus ventajas y desventajas de las plataformas de videoconferencia, herramienta poderosa que puede impulsar tu empresa disminuyendo el tiempo y complicaciones que conlleva agenda una reunión en persona, llega el momento de contratar al proveedor de la misma. Pero, entre tantas opciones, ¿cómo elegir al indicado?

Cuando de plataformas de videoconferencia en la nube se trata, abundan las alternativas, por ello, puede llegar a ser abrumador conseguir el que se ajuste a las necesidades de tu empresa. Nosotros, te presentamos las 4 más importantes y con mejores funciones:

Zoom

Zoom Video Communications es una compañía con base en San José, California, fundada en el 2011. Zoom ofrece software de comunicación que combina video conferencia, reuniones online, chat, y colaboración móvil. Se caracteriza por:

  • Videoconferencias en la nube, con la posibilidad de unirse a Zoom Rooms y con el protocolo de sala H323/SIP

  • Seminarios Web

  • Colaboración en la sala

  • Grabación local y en nube

  • Zoom Meetings y Rooms

  • Agendamiento integrado

  • Audio premium

  • Es una aplicación que se debe descargar en el dispositivo, no hay versión online

Skype, Skype For Business y Microsoft Teams

Skype es un software de propiedad de Microsoft con fecha de lanzamiento del año 2003, el cual permite comunicaciones de texto, voz y video sobre Internet, Su versión empresarial, Skype for Business fue lanzada en el 2015, mientras que su plataforma de comunicaciones unificadas, Microsoft Teams, fue lanzada en el 2017. Se caracteriza por:

Skype:

  • Llamadas de audio y videollamadas de alta definición.

  • Mensajes inteligentes.

  • Pantalla compartida.

  • Grabación de llamadas y subtítulos en directo.

  • Llamadas a teléfonos.

  • Conversaciones privadas.

Skype for Business (características adicionales a aquellas en Skype básico):

  • Contactos en base a Microsoft Outlook

  • Visualización del uso del documento por terceros

  • Servidor exclusivo de Skype for Business, garantizando mayor seguridad

  • Protocolo de sala SIP

  • Permite compartir documentos

  • Presentadores pueden organizar listas de votación y ver resultados de los votos de los participantes

Microsoft Teams:

  • Chats públicos y privados entre equipos de la empresa

  • Cada área de trabajo del equipo tiene acceso al contenido, herramientas, usuarios y conversaciones

  • Trabajo en documentos desde la aplicación

  • Amplia compatibilidad con estándares de cumplimiento

  • Seguridad prometida a través de cifrado de datos y autentificación multifactor

  • Acceso al Block de notas, IPages, Porwepoint y OneNote.

BlueJeans

Con sede en California, Estados Unidos, BlueJeans Network es una compañía que brinda servicios de videoconferencia a través de la nube, interoperable con una amplia gama de dispositivos. Se caracteriza por:

  • Llamadas de audio y video conferencia

  • Chats de video

  • Seminarios Web

  • Completamente interoperables a través de diversos dispositivos

  • Programación de conferencias flexible

  • Administración basada en la web

  • Reconocimiento de voz e inteligencia artificial

Hangouts Chat y Hangouts Meet

Desarrollada por Google, Hangouts fue lanzada inicialmente en el 2013 como una plataforma de mensajería multiplataforma. En el 2017, Google anunció la división de la misma, en Hangouts Meet y Hangouts Chat, siendo la primera la opción diseñada para empresas, incluida en el G Suite Marketplace, y la última su contraparte para individuos. Se caracterizan por

Hangouts Chat

  • Mensajería

  • Llamadas de voz gratuitas con diferentes usuarios Hangouts a través de diferentes dispositivos

  • Videollamadas gratuitas de 2 a 10 participantes (sólo para computadoras de escritorio)

Hangouts Meet:

  • Participación a reuniones de videollamadas a través de eventos en el Calendario Google o una invitación por correo electrónico

  • Los equipos que usen Skype for Business o sistemas de reunión basados en los estándares SIP y H.323 podrán unirse a una reunión de Hangouts Meet por medio de la plataforma de Pexip Infinity.

  • Participación de hasta 100 personas en una sola llamada