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ADAPTOR Chile, integrador de videoconferencia, comunicaciones unificadas, wifi, y soluciones para optimizacion A/V de salas de reunión.

Representa marcas mundiales como Polycom, Shoretel, Ruckus, Plantronics, Oracle Communications, Shure, Kramer, Surf Communications, Joan Assistant entre otras.

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PX - Plataformas de Control y Gestión

Las grandes soluciones de videoconferencia, audiovisuales e incluso la utilización de cintillos telefónicos en los mayores Call Center, imponen desafíos a una adecuada gestión de los recursos instalados, en cuanto a su mantenimiento, supervisión y control.

Nuestro portafolio PX, incluye diversas plataformas para solucionar tales exigencias, de modo de facilitar el uso eficiente de recursos de video y otros implementados en grandes proyectos.

POLYCOM CLARITI

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RealPresence Clariti es la plataforma de manejo de redes de videoconferencia que contiene todos los componentes de software necesarios para llamadas multipunto, el control de llamadas de video, colaboración web, administración de dispositivos y firewall transversal. Es licenciada de acuerdo a la cantidad de usuarios simultáneos y las opciones complementarias, como habilitación de hardware, datos de análisis avanzado, administración de contenido de video y otros valiosos servicios profesionales para garantizar el éxito. Su implementación brinda la flexibilidad para elegir qué, dónde y cuánto se debe desplegar en función de sus necesidades.

Incluye:

  • Clientes de software, incluida la administración para clientes de dispositivos móviles y computadoras de escritorio

  • Colaboración web que permite una intensa colaboración visual con la simplicidad del acceso por navegador

  • Multipunto de video/audio/contenido: capacidad multipunto con el software líder en la industria para llamadas H.323/SIP, AVC, SVC, WebRTC de hasta 1080p

  • Sistema de control de llamada de video H.323/SIP para planes de marcado simplificados, creación de VMR automatizados, virtualización de sistemas multipuntos e integraciones de UC

  • Aplicación de firewall de video que ofrece marcado y registro SIP/H.323 para empleados remotos y escenarios de usuarios B2B, B2C

  • Supervisión, aprovisionamiento y programación automatizados de los clientes de video y soluciones de voz de Polycom basados en software y hardware

  • Análisis avanzado que monitorea el rendimiento, la capacidad y el uso para mejorar la experiencia de los usuarios, impulsar una mayor adopción y permitir una mejor toma de decisiones

  • Estrecha integración con los principales socios de Comunicaciones Unificadas, incluidos Skype for Business de Microsoft, proporcionando flujos de trabajo continuos, por lo que los usuarios pueden unirse a una conferencia con un solo clic en un terminal de video que cumpla con las normas o en un cliente Skype Empresarial

PLANTRONICS MANAGER PRO

En Centros de Contacto, antiguamente toda la información disponible correspondía a lo que el registro de llamadas podía entregar, pero en el actual entorno de comunicaciones unificadas es posible exigir más. Plantronics ha respondido a ello con Manager Pro, poderoso SW que le permite al profesional de TI gestionar de forma proactiva el rendimiento de todos los auriculares profesionales Plantronics de su organización.

Con esta aplicación podrá acceder a:

Report_Asset_Analysis.png
Report_Usage.png

Análisis de activos

Conocer cuantos auriculares se tienen, como están distribuidos, el softphone que usan, problemas de compatibilidad y estado de la versión.

Análisis de uso

Acceder a datos sobre patrones de uso, acciones comunes y patrones de adopción.

Análisis de conversaciones

Identificar conversaciones con duraciones inusuales, y eventuales problemas de comunicación.

Análisis de eventos acústicos

Revisar el historial de eventos sonoros, y conocer las configuraciones de TWA (time-weigthed average) que pudieran afectar a los usuarios.